Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos recopilamos en trazosquecalman.com, para qué los usamos y cuáles son tus derechos. Responsable: [Nombre legal del titular], [País]. Contacto: soporte@trazosquecalman.com.

1. Datos que recopilamos

• Datos de compra: cuando compras, la plataforma Kiwify nos informa tu nombre, correo, producto, valor y estado del pedido. Los datos de tu tarjeta los procesa Kiwify y nosotros no tenemos acceso a ellos.
• Conversaciones con Lía: los mensajes que escribes en el chat se guardan para responderte y para mejorar el servicio. No pedimos datos sensibles; por favor no compartas información de salud, documentos ni datos bancarios en el chat.
• Opiniones: si nos envías tu opinión, guardamos tu nombre, país, correo, calificación y comentario. Solo publicamos tu nombre, país y opinión si lo autorizas.
• Datos técnicos: guardamos una versión cifrada (hash) de tu dirección IP para evitar abusos, y registros técnicos básicos del servidor.
• Almacenamiento en tu navegador: el chat guarda tu historial de conversación en tu propio navegador (localStorage) para que no lo pierdas al recargar la página. Puedes borrarlo limpiando los datos del sitio.
• Publicidad y medición: podemos usar el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir visitas y compras y mostrar anuncios relevantes.

2. Con quién compartimos datos

• Kiwify, para procesar el pago y entregar el acceso.
• Anthropic, proveedor de la inteligencia artificial de Lía, que procesa los mensajes del chat para generar las respuestas.
• Hostinger, proveedor de alojamiento del sitio.
• Meta, si el píxel de medición está activo.

No vendemos tus datos a nadie.

3. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de compra se guardan mientras sean necesarios por motivos contables, legales y de soporte. Las conversaciones del chat y los registros técnicos se guardan por un máximo de 12 meses.

4. Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, retirar tu autorización para publicar una opinión u oponerte a su uso, escribiendo a soporte@trazosquecalman.com. Respondemos en un plazo razonable según la ley aplicable en tu país.

5. Menores de edad

El sitio y la compra están dirigidos a personas adultas. El Bono Trazos en Familia está pensado para que una persona adulta lo use con niñas, niños y adolescentes.

6. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página.